Política de Privacidad

Última actualización: 01/2026

1. Responsable del tratamiento

EDUCASCOPIO SOCIEDAD LIMITADA (CIF B75670562)
Domicilio: Astrea 12 – Portal 4 1 C, 29190 Málaga (España)
Correo electrónico: info@residenciasuniversitarias.es

2. Para qué usamos tus datos (finalidades) y base jurídica

Gestión de solicitudes (“leads”) que envías mediante formularios: trasladar tu consulta y datos de contacto a la residencia/centro/universidad seleccionada para que te respondan directamente.Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Atención al usuario (resolución de incidencias, seguimiento de tu solicitud).Base jurídica: interés legítimo de gestionar correctamente el servicio (art. 6.1.f RGPD).
Comunicaciones informativas propias (boletines, novedades), solo si lo consientes o te suscribes voluntariamente.Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Mejora del sitio y seguridad (registros técnicos, estadísticas agregadas sin identificación).Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales (p. ej., atención de derechos, requerimientos de autoridades).Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni perfiles que produzcan efectos similares. No solicitamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD). Si incluyes información sensible por error, la suprimiremos.

3. ¿Qué datos tratamos y de dónde proceden?

Datos que tú nos facilitas en formularios: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, ciudad/país, centro o programa de interés, mensaje y preferencias (los campos pueden variar según el formulario).
Datos técnicos de navegación mínimos (p. ej., dirección IP, identificadores de dispositivo/cookies conforme a tu elección). El detalle de cookies y preferencias está en la
Política de Cookies.

4. ¿A quién comunicamos tus datos?

Residencias, universidades o centros que elijas en el formulario, para que te contacten y gestionen tu solicitud. Estos destinatarios actúan como Responsables del Tratamiento independientes y tratarán tus datos según sus propias políticas de privacidad.
Encargados del tratamiento que nos prestan servicios (alojamiento web/hosting, herramientas de formularios, correo electrónico transaccional, email marketing/CRM, analítica). Firmamos contratos de encargado conforme al RGPD.
Administraciones y organismos públicos cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Proveedores que podemos utilizar como encargados (informativo)

Hosting y base de datos: proveedor europeo de alojamiento (Webempresa Europa y Siteground).
Analítica web: Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC).
Email marketing/CRM: HubSpot, Brevo (Sendinblue).
Correo transaccional: Mailgun.
Formularios: Gravity Forms (software en nuestro servidor).

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o usar infraestructuras globales. En tal caso,
adoptaremos garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, medidas complementarias)
para proteger tus datos. Puedes pedir más información en info@residenciasuniversitarias.es

6. Plazos de conservación

Leads remitidos a residencias/centros: conservamos evidencias técnicas de la remisión (marca temporal, IP, texto informativo/consentimiento) hasta 24 meses para poder acreditar la licitud y gestionar incidencias.
Consultas generales: hasta 12 meses desde la última interacción o resolución.
Suscripciones/comunicaciones comerciales: hasta tu baja o retirada del consentimiento.
Obligaciones legales: durante los plazos necesarios para atender responsabilidades y prescripciones aplicables.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando tu solicitud a info@residenciasuniversitarias.es o por correo postal al domicilio indicado, acreditando tu identidad.

Cuando la base sea el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin efectos retroactivos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Formularios y texto de consentimiento

En nuestros formularios incluimos una casilla de aceptación de la Política de Privacidad para remitir tu solicitud al centro elegido. De manera separada y opcional, podrás consentir recibir comunicaciones informativas de residenciasuniversitarias.es. Ninguna casilla estará premarcada.

Ejemplo recomendado: “He leído y acepto la Política de Privacidad y consiento la remisión de mis datos al centro/residencia/universidad seleccionada para que me contacten por email/teléfono/WhatsApp y gestionen mi solicitud.”

9. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, los eliminaremos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos (control de accesos, cifrado en tránsito, copias de seguridad y políticas internas de minimización). Aun así, ningún sistema es 100% infalible; colaboraremos diligentemente ante cualquier incidente.

11. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se rige por la Política de Cookies, donde puedes aceptar, rechazar o configurar tu consentimiento y cambiarlo en cualquier momento.

12. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o de tratamiento. Publicaremos la fecha de la última versión y, si los cambios son relevantes, te los notificaremos por medios razonables.

Actualización o retirada de contenidos de terceros

residenciasuniversitarias.es publica fichas informativas de residencias, universidades y centros a partir de materiales facilitados por sus titulares o de información pública contrastada.
Si eres el titular de un establecimiento y deseas actualizar o retirar información visible sobre tu entidad, puedes solicitarlo en cualquier momento:

Por email a info@residenciasuniversitarias.es (desde un dominio corporativo, o adjuntando acreditación de representación).
A través del formulario: /solicitud-actualizacion-ficha/

Para agilizar la gestión, indica: URL(s) afectadas, cambios solicitados (o contenido a retirar) y motivo (p. ej., información desactualizada, cese de actividad, finalización de colaboración, derechos de propiedad intelectual, datos personales, etc.).

residenciasuniversitarias.es verificará la legitimación del solicitante y atenderá las peticiones de actualización ordinaria en un máximo de 5 días hábiles. Las solicitudes basadas en ilicitud manifiesta (p. ej., infracción de derechos de propiedad intelectual, protección de datos personales o requerimiento de autoridad) se atenderán en un plazo máximo de 48 horas desde su validación.

La retirada o modificación de contenidos no afecta a las obligaciones contractuales o económicas
vigentes entre las partes, que se regirán por el contrato aplicable. residenciasuniversitarias.es podrá conservar evidencias técnicas de la solicitud (marca temporal, identidad del solicitante y contenido) a efectos de cumplimiento normativo.